مقدمة

تاريخ آخر تحديث:01/01/2024

- نقدر مسئولية حماية خصوصية بياناتكم.

- يستلزم تقديم خدمات الوساطة العقارية جمع ومعالجة بعض البيانات عن مستخدمي منصة عقارايز، وتوضح هذه السياسة ماهية البيانات التي نقوم بجمعها وأغراض هذا الجمع وحدود الاستخدام والكشف عن هذه البيانات إلى جانب التزامات الأطراف بشأن حماية البيانات.

أولاً: التعريفات

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

خامسًا: ضمانات حماية البيانات

سادسًا: الإفصاح عن بياناتك

سابعًا: التزامات الأطراف

ثامنًا: التعديلات

تاسعًا: الاتصال بنا

أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

"عقارايز" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية" يشير إلى موقع ومنصة عقارايز

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب" يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام الموقع

بأي شكل من الأشكال، سواء كان بائع أو مشتري أو مؤجر أو مستأجر أو غير ذلك.

"البائع" يشير إلى كل شخص يعرض عقاراته للبيع من خلالنا أو يطلب الإعلان عن بيع عقاره من خلال الموقع.

"المشتري" يشير إلى كل شخص يطلب شراء العقارات المعروضة للبيع أو المعلن عنها من خلال الموقع.

"المؤجر" يشير إلى كل شخص يعرض عقاراته للإيجار من خلالنا أو يطلب الإعلان عن تأجير عقاره من خلال الموقع.

"المستأجر" يشير إلى كل شخص يطلب استئجار العقارات المعروضة أو المعلن عنها من خلال الموقع.

"المعلن" يشير إلى كل شخص يعرض إعلاناته العقارية من خلال الموقع، سواء كانت إعلانات بيع أو إيجار أو غير ذلك.

"العقار" يشير إلى كل عقار موجود في منصة عقارايز المعلن عنه

أو المعروض للبيع أو الإيجار من خلال الموقع.

"السياسة" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.

"البيانات" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة

التي يستخدمها في الاتصال بالموقع أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام الموقع.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

 نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك:

(1) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في منصة "عقارايز"، كالاسم، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، النوع، العنوان.

(2) البيانات التي تقدمها لنا لعرض العقار الخاص بك للبيع أو الايجار من خلال الموقع والتي تشمل المدينة والعنوان، وبيانات الاتصال بك.

(3) البيانات التي تقدمها لنا لعرض الإعلانات الخاصة بك من خلال الموقع، ويشمل ذلك بياناتك ومحتوى الإعلان.

(4) بيانات دفع العمولات المستحقة لنا، وقيمة الباقات التي تطلب الاشتراك فيها، ورسوم الإعلانات التي تطلب نشرها من خلال الموقع، والتي تشمل بيانات (التحويل البنكي، الكريدت كارد، مدى).

(5) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في الموقع.

(6) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.

(7) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر موقعنا.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات الويب، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي:

(1) تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في منصة "عقارايز" تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها.

(2) تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لموقعنا.

(3) تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة موقع عقارات في كل مرة تزوره.

(4) هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر موقعنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.

(5) تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك.

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

(1) لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.

(2) لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر الموقع.

(3) لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

(4) لعرض إعلانات العقارات الخاصة بكم من خلال الموقع وتمكين الأطراف الأخرى من التواصل معكم بشأن شراء أو بيع أو استجار أو تأجير العقار.

(5) للتواصل معك بشأن المشكلات التي تواجه إتمام عمليات البيع أو التأجير. كذلك للتأكد من أن عمليات البيع والتأجير قد تمت بنجاح.

(6) لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.

(7) لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.

(8) لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.

(9) لتزويدك بالمعلومات عن العقارات المعروضة للبيع أو التأجير التي نعتقد أنها تثير اهتمامك.

(10) لتمكينك من دفع العمولات المستحقة لنا ودفع مقابل الباقات المتاحة عبر الموقع ودفع رسوم الإعلانات التي تطلب عرضها من خلال الموقع.

(11) لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.

(12) لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك، سواء على الخدمات أو في أي مكان آخر على شبكة الانترنت.

(13) للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.

(14) للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

(15) للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خامسًا: ضمانات حماية البيانات

نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.

(1) يتعهد الموقع بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر الموقع.

(2) يتعهد الموقع بعدم التعامل على بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو غير مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات.

(3) يتعهد الموقع بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا.

(4) يتعهد الموقع باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.

(5) نتعهد بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات، وأننا لن نبيع أبدًا بياناتك الشخصية، أو نسمح بتداولها مع الغير.

سادسًا: الإفصاح عن بياناتك

(1) أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

(2) أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.

(3) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.

(4) قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

• - الة قيامنا ببيع أصول من شركتنا، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد.
• - الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية.
• - ذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة "موقع عقارات" أو موظفينا أو الآخرين.

(5) قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

• - ذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
• - ي حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
• -يفي حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

سابعًا: التزامات الأطراف

(1) يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقرون وعلى مسئوليتهم الشخصية بأن إفصاح أيًا منهم عن البيانات الشخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليته دون أي تدخل منا، ودون أي مسئولية علينا.

(2) يلتزم الأطراف بعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية خلال استخدام خاصية الرسائل داخل الموقع، وأنهم مسئولون مسئولية شخصية عن أي إفصاح من هذا النوع.

(3) يتعهد الأطراف بالمحافظة على أسرار الموقع، ويُسأل كلاً منهم في مواجهتنا عن أي إخلال بسرية الموقع وعملياته.

(4) تلتزم بالامتناع عن الإفصاح عن أية بيانات متعلقة بتشغيل الموقع إلى الغير سواء بمقابل أو بدون مقابل.

(5) تلتزم بالمحافظة على سرية كافة البيانات المتعلقة بتفاصيل المعاملات عبر الموقع، وعدم استخدامها بأي شكل من الأشكال، وتعد مسئولاً مسئولية عقدية وقانونية عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به لهذه البيانات.

(6) أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.

ثامنًا: التعديلات

(1) يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر الموقع بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.

(2) يعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.

(3) إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

(4) يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

تاسعًا: الاتصال بنا

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال:

- رابط إتصال بنا عن طريق الموقع أو التطبيق